گروه مدیریت فرآیند کسب و کار هیرا به عنوان بستری در جهت عارضه‌یابی، ارائه راه حل و پایش مستمر کسب و کارها در مسیر بهبود و تعالی از سال 97 فعالیت خود را آغاز نمود. این گروه ارائه دهنده محتوا، محصولات و خدمات، در زمینه مدلسازی، بهینه‌سازی، پایش و کنترل فرآیندها می‌باشد.